何为有效社交?具体来说就是如何与人进行有效沟通,并且能灵活地应对各种突发状况。 在当今这个瞬息万变的时代,唯一不变的就是“变化”。我们每天都有可能面对各种各样的突发情况,这个时候唯一能做的就是解决问题,而要解决问题,基本都会涉及沟通。 现代科技让人际沟通变得更加方便,同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生,而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通,甚至不少人还患有社交恐惧症。 所以,如果你想成为一个高段位的沟通者,更好地处理生活和工作中的各种问题,凯伦·伯格的《如何实现有效社交》就是一本很好的指南。 凯伦·伯格在人际沟通和公共演讲方面从业三十几年,积累了大量的有效社交的技巧,比如: ◎ WIIFM表格——摸清谈话对象的心理状态 ◎ 信息地图——根据现代人的记忆特点科学地组织语言 ◎ 玩家档案——了解所有利益相关人的情况和立场 ◎ 视觉化策略——让别人牢牢记住你所传达的信息 ◎ 搭桥技术——将失控的谈话重新引回预定的轨道 …… 作者还列举了大量的真实案例和相应的解决方案(5分钟应急方案、现场诊断、专家提示等),帮助我们更好地理解和运用相关的技巧。